《金牌调解》是江西省司法厅与江西广播电视台联合打造的调解类日播电视节目。该节目于2011年3月21日在江西卫视首播，由胡武文执导，王笑鹏担任制片人，章亭担任主持人，主要嘉宾有首席调解员胡剑云等。

节目以模拟法庭进行调解为主要形式，融合了“室内剧”“真人秀”“泛法制类节目”“公开法庭式”和“娱乐节目”等多种元素。其具体形式如下：

首先通过VCR交代事情背景以及矛盾双方当事人的身份，说明矛盾产生的原因。然后在演播室现场，当事人讲述他们之间的矛盾纠纷，陈述矛盾产生的一系列问题，由主持人对两位当事人进行提问和引导。调解员和观察员根据双方当事人的陈述和分析发言，找到当事人矛盾纠结的根源和问题的症结，依据法规政策和社会道德进行调解“说”合，提出解决矛盾纠纷的有效方法，帮助当事人和解。在调解过程中，会设置电话连线、心理游戏、亲友上场等环节，以帮助矛盾双方认识自我，及时化解矛盾。当矛盾陷入僵局时，发挥密室调解的功能，调解员在相对封闭的密室内分别与情绪激动的双方单独交谈，让双方当事人冷静下来，认识自己的不足，接受他人的意见建议。最后揭晓调解结果，若调解成功，当事人双方会签订一份由江西卫视卫星频道调解委员会发出的真实、合法、有效的调解协议书。

该节目选题广泛，涵盖了婚姻矛盾、家庭矛盾、恋爱矛盾、劳资纠纷、交通肇事、赡养老人、土地拆迁、治安、医患纠纷、移风易俗、工伤、邻里矛盾、彩礼纠纷、山林土地纷争等诸多方面，致力于调解社会各种热点矛盾。

节目宗旨为“调解纠纷、化解矛盾、促进和谐”，通过真实展示各方当事人的矛盾，以及专业调解人员对矛盾双方进行层层递进的调解、解决问题、促成和解的全过程，告诉观众面对纠纷的智慧和解决矛盾的艺术，进行普法教育工作，稳定社会秩序。

节目具有多方面的价值。它利用电视这一新闻媒介，展示了人民调解队伍的精神面貌，宣传贯彻了《中华人民共和国调解法》和人民调解工作，推进了人民调解工作的发展，扩大了人民调解的影响。相对于司法程序，它经济、高效、省时、省力，且注重以理服人，顺应了当前社会发展中争议纠纷较多而期待更多法庭外和解以促进社会和谐的社会需求，是创新社会管理的有益探索。同时，该节目形成了媒介与司法的良性互动，有利于化解人民内部矛盾、维护社会的安定团结，促进和谐社会建设。

节目在发展过程中有诸多变化。2011年10月，按照新的人民调解法规定，成立了江西电视台卫星频道人民调解委员会，此后节目中当事人双方达成的调解协议具有法律效力。2013年，节目创新调解模式，将选题来源从单一的家庭情感矛盾调解拓展为社会民事纠纷调解。2014年，节目进行全面创新升级，邀请众多具有社会影响力的名人、明星家庭加盟，并与电视剧互动联通，增强节目的可看性。2015年，栏目组大胆创新，把调解从演播室延伸到户外，融入真人秀元素，推出大型纪实生活服务类节目《寻找幸福之旅》。同年，开通新媒体公众号，定期推送公益美文，普及情感与心理知识。此外，栏目组还开展了多项活动，如2019年联合江西省妇联深入开展“妇联金牌快车走基层”普法项目；2020年推出“宅家懂爱共战疫情”心理抚慰公益直播；将调解现场放到街道、乡村、基层法院、基层司法所等，进一步深化“走转改”，服务群众、宣讲政策、宣传文明新风。2020年，在江西省人民调解协会的帮助和指导下，成立了江西广播电视台《金牌调解》人民调解委员会，并选聘了调解员。

《金牌调解》拥有一支包括主持人、调解员和观察员在内的专业团队。主持人章亭掌控调度节目进程，引导当事人讲清诉求和矛盾经过，并归纳概括调解员和观察员的分析论道。首席调解员胡剑云在江西师范大学毕业后留校工作，一直从事各类写作和教育管理、伦理学研究等，他睿智且富有正义感，能找到矛盾症结并进行调解“说”合。观察员队伍则由来自不同岗位和职业、具有精湛专业知识和政策水平的人士组成，他们根据自身知识和阅历发表看法建议，与当事人交流沟通，分析诉求的合理性，推动调解取得成功。

例如，在某期节目中，陈女士和孔先生这对夫妻存在矛盾。陈女士在孔先生犯错时多次下跪，显得卑微且缺乏安全感，她把原生家庭中未得到的情感寄托在婚姻里。而孔先生则抓住她的这一点，在关系中像勒索者一样吸取她的养分。面对这种情况，调解员分析指出，陈女士渴望真实的亲密关系，而孔先生没有给予她应有的关爱。他们能否继续生活取决于能否认识到自身问题，男方需要改正不努力的行为，否则两人的关系难以维系。

又如，曾有一对夫妻唐先生和周女士来到节目。他们互相指责、争吵了几十年，把婚姻不幸归咎于对方。调解过程中发现，两人因对彼此有很高期望，希望对方变成自己期待的样子，从而纠结于对方的错处，导致感情疲惫不堪。调解员提醒观众，夫妻相处应学会适当宽恕对方过错，不纠缠对错，婚姻才会更稳定和谐。

总之，《金牌调解》通过一个个真实的调解案例，为当事人排忧解难，同时也为观众提供了处理矛盾和解决纠纷的启示，对普及法律知识、弘扬社会正能量起到了积极作用。

需注意的是，虽然该节目具有一定的专业性和影响力，但也存在一些争议。例如，有观众认为节目存在偏袒女性、调解员不够专业、主持人欠缺公平公正等问题。对于此类调解节目，观众的评价可能因个人观点和经历的不同而有所差异。在观看时，我们可以保持理性思考，从中汲取有益的经验和启示，同时也要客观看待其中可能存在的不足。如果你想了解更多具体的节目内容，可以通过相关视频网站观看该节目。
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