“正因为有你们的坚守才有我们的国泰民安，万家灯火……”近日，市民王女士来到江汉区公安分局民意街派出所，亲手送上一封感谢信。

原来，就在前几日，王女士遗失了手机，当晚雨雪交加，接待她的是获评“江汉年度感动人物”的60后民警杨秀林，老杨带着辅警方亮冒着风雪沿途寻找，帮王女士快速寻回手机。这样的为民故事，每天都在民意所上演。

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民意街派出所曾被国务院授予“人民满意派出所”，今年是“民意无盗”创建第22年。“创无盗，顺民意”的精神在几代民意公安人身上接力传承，不断擦亮“全国人民满意派出所”这块金字招牌。

反复总结成功经验

从“民意无盗”延伸至“民意无诈”

近年来，电信网络诈骗案件高发多发，对人民群众的财产安全造成巨大危害。“被骗一次，可能会毁掉一个人多年的辛勤劳动，甚至压垮一个家庭。”70后所长曹彬时常这样教导民警，他依托20多年警民互信、群防群治、社会联动的“民意无盗”基础，向全所吹响深化“无盗”、创建“无诈”的新号角。

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“将诈骗犯罪阻挡在群众身外，才能保障群众不受不法侵害和财产损失。”所长曹彬介绍，为了创建“民意无诈”，该所全体民警实行宣传包保责任制，在全街人流密集部位宣传硬件建设，早、中、晚在街头巷尾播报反诈语音，适时研制总结最新诈骗手段特点，编写典型案例，整理识诈方法知识，依托85个网格微信群反复推送，先后总结辖区13个无诈小区的成功经验，全面推广。

4天辗转1500公里累倒在高铁站

只为押回电诈嫌疑人

负责刑侦工作的80后副所长苏鹏从警20余年，每当他接手一起案子，就像吃了“兴奋剂”，通宵达旦，熬两三个通宵是家常便饭，被同事们唤作“拼命三郎”，同时，他还善于组织防范，先后10余次作客新媒体直播间，向居民群众宣传防骗知识，是战友们公认的“网红队长”。

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多年的刑警生活，他以苦为乐。为了精准打击电诈犯罪，他苦研技战法，常年出差在外，吹过长白山零下30℃的寒风，晒过海南45℃的烈阳。2018年7月，为侦办一起电诈案件，他带领2名民警赶赴广东湛江，抓获了1名犯罪嫌疑人，经过现场19个小时突审，嫌疑人交代了上线分别在江西赣州和广东深圳。为防止嫌疑人潜逃，他连夜驱车400余公里赶到赣州，接着又马不停蹄乘坐高铁奔赴深圳。

4天4夜，苏鹏星夜兼程，辗转1500多公里，成功打掉一个“两卡”帮信犯罪团伙。当押解嫌疑人回汉交给战友时，他终于体力不支晕厥在高铁站。

2021年全年，民意所刑侦队破获电诈案件30余起，刑事拘留36人，打掉团伙2个，为群众追赃挽损60余万。特别是打掉的一个前端引流团伙，由于收集证据扎实，5名主犯均被绳之以法。

2年拜访2000多户群众

以真情服务赢得居民信赖

从创“民意无盗”延伸至“民意无诈”，一批90后青年民警自觉担当起历史使命。93年出生的片警小丫头黄珂就是其中的优秀代表。她负责的仁厚社区是典型的老旧小区，没有专门的物业管理，流动人口和集体宿舍非常多，管理难度很大。

两年来，黄珂拜访了辖区2000多户群众，收集民情民意，开展防范宣传。“记得刚开始，因为年轻，个子又小，很多居民质疑我的能力。”黄珂说，平日里，她经常上门看望孤寡老人，为居民做一些力所能及的事情，时间一长，也就赢得了大家的信赖，很多居民遇到麻烦事后，第一时间就会想到她。

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接到反诈预警拦截指令，黄珂总是跑得比谁都快。老旧小区没有电梯，她总是跑得上气不接下气，有时为了及时找到当事群众，她几经周折，连吃饭也顾不上。有时为了让群众信服，她守在门外耐心劝导，一站就是一个多小时。克服了困难，也收获了成长，居民们都喜欢上这个年轻的小警察，在她的宣传下，辖区800余名居民群众都下载安装了国家反诈app。

在民意公安人的不懈努力下，2021年辖区电诈警情同比下降30%，13个小区实现了电信网络诈骗“零发案”。

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极目新闻记者 张理晶

通讯员 丁美薇

来源： 极目新闻

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